V rámci zlepšování a zkvalitňování služeb zákazníkům se snažíme, zjednodušit komunikaci tak, aby bylo možno veškeré základní operace s Vašimi údaji, nastavením, správou, či změnou využívaných služeb, provádět v rámci již Vámi placeného komunikačního kanálu, tedy připojení k internetu. V praxi tím odpadají náklady klienta na nutnost telefonickeho kontaktu s operátorem, např. při pouhé změně Vašeho telefonního čísla. V současné době dochází k postupnému spouštění dalších modulů, které zajistí Vyšší komfort a rychlost při komunikaci s Naši společností. Mezi připravované novinky patří například online změna vybraného paušálu, přehled vystavených a uhrazených faktur, platby faktur pomocí platebních karet, nebo přímo z Vašeho bankovního účtu, možnost podavání reklamací služeb online apod.